Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site enovatic.be est :

• Entité : Enovatic Studio
• Pays : Belgique
• Téléphone : 0484 29 56 94
• E-mail : [email protected]

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à cette adresse e-mail.

2 Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la relation que vous engagez avec nous. Cela concerne :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de communication : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (de manière anonyme via cookies analytiques)

3 Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au RGPD :

• Traitement de vos demandes de contact ou de devis — base légale : intérêt légitime / exécution d'un contrat
• Gestion et suivi de la relation client — base légale : exécution d'un contrat
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur — base légale : intérêt légitime
• Analyse anonyme du trafic du site — base légale : consentement (cookies analytiques)
• Respect de nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale

4 Durée de conservation

Nous appliquons une politique stricte de limitation de la durée de conservation des données personnelles :

• Données de contact et messages : conservées 3 ans maximum après le dernier contact
• Données client (facturation) : conservées 7 ans conformément aux obligations comptables légales belges
• Données de navigation (cookies) : durée variable selon le cookie — consultez notre Politique de cookies

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées de manière irréversible.

5 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant à [email protected].

6 Sécurité des données

Enovatic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Hébergement sur des serveurs sécurisés localisés en Belgique
• Mises à jour régulières des systèmes et logiciels utilisés

7 Partage avec des tiers

Enovatic ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons toutefois faire appel à des prestataires techniques (sous-traitants) pour l'hébergement ou la maintenance du site. Ces prestataires :

• Agissent uniquement selon nos instructions
• Respectent les exigences du RGPD
• Sont liés par un contrat de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes si la loi l'exige.

8 Nous contacter

Pour exercer vos droits, poser une question sur cette politique ou signaler un incident relatif à vos données personnelles, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 0484 29 56 94.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD.